politica sulla riservatezza
1. Persona responsabile
Il responsabile del trattamento dei dati personali su questo sito web è:
L&S GmbH
Schillerstrasse 18
71686 Remseck
Germania
Telefono: +49 7146 / 2929 352
E-mail: info@lunds-gmbh.com
Amministratori delegati: Sig.ra Zhenzhen Sülzle e Sig. Winfried M. Sülzle
2. Informazioni generali
La presente dichiarazione sulla protezione dei dati fornisce informazioni su quali dati personali trattiamo nell’ambito del nostro negozio online B2B. La nostra offerta si rivolge esclusivamente agli imprenditori ai sensi del § 14 del Codice civile tedesco (BGB), alle persone giuridiche di diritto pubblico e ai fondi speciali di diritto pubblico.
I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, ad esempio nome, dettagli di contatto, dettagli dell’azienda, indirizzo IP, dettagli di accesso, dettagli dell’ordine e di fatturazione.
Trattiamo i dati personali solo se esiste una base legale per ciò. Particolarmente rilevanti sono gli artt. 6 par. 1 lit. b GDPR per misure precontrattuali ed esecuzione del contratto, art. 6 par. 1 lit. c GDPR per obblighi di legge, art. 6 par. 1 lit. f GDPR per interessi legittimi e art. 6 par. 1 lit.
3. File di registro dell’hosting e del server
Il nostro sito web viene gestito su un server Hetzner Online GmbH in Germania. Quando si accede al sito web, vengono elaborati i dati di connessione tecnicamente necessari, in particolare l’indirizzo IP, la data e l’ora dell’accesso, l’URL richiamato, l’URL del referrer, le informazioni sul browser e sul dispositivo, il codice di stato HTTP e la quantità di dati trasferiti.
Il trattamento ha luogo per fornire il sito web, garantire un funzionamento sicuro, analizzare gli errori e prevenire abusi. La base giuridica è l’articolo 6 paragrafo 1 lettera f GDPR. Il nostro legittimo interesse risiede nel funzionamento stabile e sicuro del nostro negozio.
4. Cookie e tecnologie simili
Il nostro negozio utilizza cookie tecnicamente necessari e tecnologie di archiviazione comparabili. Questi sono necessari per il funzionamento delle funzioni di base come il carrello, il checkout, l’accesso, l’account commerciante, le funzionalità di sicurezza e la navigazione del sito.
La memorizzazione delle informazioni tecnicamente necessarie si basa sull’articolo 25 paragrafo 2 TDDDG. A seconda della funzione, il successivo trattamento dei dati personali avviene sulla base dell’articolo 6 paragrafo 1 lettera b GDPR o dell’articolo 6 paragrafo 1 lettera f GDPR.
Al momento non utilizziamo cookie di analisi, pubblicità o tracciamento non necessari. Per il carattere opzionale del marchio salviamo la tua decisione nel browser in modo che la query non appaia nuovamente ogni volta che visualizzi la pagina.
5. Caratteri Adobe
È possibile caricare Adobe Fonts per una visualizzazione uniforme e conforme al marchio. Il fornitore è Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublino 24, Irlanda.
Gli Adobe Fonts verranno caricati solo se accetti attivamente tramite il nostro avviso sui font. Senza consenso, il sito Web utilizza caratteri sostitutivi forniti localmente. Se sei d’accordo, il tuo browser caricherà i caratteri richiesti da Adobe. I dati tecnici di connessione come indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo nonché il sito web visitato possono essere trasmessi ad Adobe. Adobe dichiara di non impostare cookie quando fornisce Adobe Fonts.
La base giuridica per il caricamento di Adobe Fonts è il vostro consenso ai sensi dell’articolo 6 paragrafo 1 lettera a GDPR e della sezione 25 paragrafo 1 TDDDG. Puoi modificare la tua decisione sulle impostazioni dei caratteri sul sito web in qualsiasi momento. Qualora i dati vengano trasferiti verso paesi terzi, ciò avviene sulla base di adeguate garanzie o di una decisione di adeguatezza, se applicabile. Ulteriori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Adobe: https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html.
6. Contattaci
Se ci contatti tramite modulo di contatto, email o telefono, trattiamo i dati da te forniti, ad esempio nome, azienda, indirizzo email, numero di telefono e contenuto della tua richiesta.
Il trattamento ha luogo per evadere la tua richiesta e per comunicare con te. La base giuridica è l’articolo 6 paragrafo 1 lettera b GDPR, nella misura in cui la richiesta è collegata ad un contratto o a misure precontrattuali, altrimenti articolo 6 paragrafo 1 lettera f GDPR.
7. Conto Commerciante, Registrazione e Approvazione B2B
Per accedere a prezzi e ordini è necessario un account commerciante. Al momento della registrazione e dell’utilizzo dell’account trattiamo in particolare dati di accesso, nomi, dati aziendali, indirizzi di fatturazione e consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, partita IVA, paese, stato di rilascio, gruppo di clienti nonché dati di ordine e comunicazione.
Abbiamo bisogno di questi dati per verificare lo stato B2B, attivare gli account commerciante, visualizzare i prezzi specifici del cliente, elaborare gli ordini e gestire i rapporti contrattuali. La base giuridica è l’articolo 6 paragrafo 1 lettera b GDPR. Per quanto riguarda il trattamento dei dati per adempiere agli obblighi commerciali e fiscali, la base giuridica è l’articolo 6 paragrafo 1 lettera c GDPR.
8. Ordini e Checkout
Nell’ambito degli ordini trattiamo i dati necessari per l’esecuzione del contratto, in particolare dati del cliente e dell’azienda, indirizzo di fatturazione e consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, prodotti ordinati, quantità, prezzi, sconti, imposte, modalità di spedizione, modalità di pagamento, stato dell’ordine e comunicazione relativa all’ordine.
Il conferimento dei dati necessari per l’ordine è necessario per poter concludere ed eseguire il contratto. Senza questi dati non è possibile effettuare un ordine. La base giuridica è l’articolo 6 paragrafo 1 lettera b GDPR e l’articolo 6 paragrafo 1 lettera c GDPR per gli obblighi legali di conservazione e prova.
9. Pagamento
Il metodo di pagamento attuale è il bonifico bancario diretto. Elaboriamo le informazioni di pagamento nella misura necessaria per allocare ed elaborare il pagamento. I dati di pagamento possono essere elaborati anche dalla nostra banca.
La base giuridica è l’articolo 6 paragrafo 1 lettera b GDPR. Gli obblighi legali di contabilità e conservazione si basano sull’articolo 6 paragrafo 1 lettera c GDPR.
10. Spedizione e logistica
Per la spedizione della merce trasmettiamo i dati necessari a fornitori di servizi di spedizione, spedizionieri o partner logistici incaricati. Ciò può includere nome, azienda, indirizzo di consegna, dettagli di contatto e informazioni relative alla spedizione.
La base giuridica è l’art. 6 par. 1 lit. b GDPR, in quanto il bonifico è necessario per la consegna della merce ordinata.
11. Fatturazione, contabilità e sevdesk
Utilizziamo sevdesk per la fatturazione, la contabilità e i processi commerciali. Il fornitore è sevdesk GmbH, Germania. In particolare, i dati anagrafici del cliente, i dati dell’azienda, i dati di contatto, i dati dell’ordine e della fattura, le informazioni sugli articoli, i prezzi, le imposte e lo stato dei pagamenti possono essere elaborati tra il nostro negozio e sevdesk tramite un’interfaccia tecnica.
Il trattamento ha luogo per l’adempimento del contratto, per la corretta fatturazione, per la contabilità e per adempiere agli obblighi di conservazione di legge. La base giuridica è l’articolo 6 paragrafo 1 lettera b GDPR e l’articolo 6 paragrafo 1 lettera c GDPR. Se sevdesk agisce per nostro conto come fornitore di servizi, l’elaborazione avviene sulla base di un contratto per l’elaborazione degli ordini.
12. Memorizza le email
Il negozio invia e-mail relative alle transazioni, ad esempio relative alla registrazione, all’account, all’approvazione, all’ordine, al pagamento o alla spedizione. A questo scopo trattiamo in particolare il vostro indirizzo e-mail, nome, dati dell’ordine e dell’account nonché il rispettivo contenuto del messaggio.
La base giuridica è l’art. 6 par. 1 lit. b GDPR, nella misura in cui il messaggio è necessario per l’esecuzione del contratto o la gestione del conto, altrimenti art. 6 par. 1 lit. f GDPR.
13. Link esterni, download e video dei prodotti
Il nostro sito Web può contenere collegamenti a siti Web esterni, download di prodotti o video di prodotti. L’accesso ai contenuti esterni è possibile solo facendo clic attivamente sul rispettivo collegamento. Il rispettivo fornitore è responsabile del successivo trattamento dei dati.
Le icone dei social media nel piè di pagina sono semplici collegamenti ai nostri profili. Ciò significa che non vengono caricati plug-in dei social media quando visiti semplicemente il nostro sito web.
14. Periodo di conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario ai rispettivi scopi. Generalmente archiviamo i dati sugli account commerciante per la durata dell’account. Conserviamo i dati degli ordini, delle fatture e della contabilità in conformità con i periodi di conservazione commerciale e fiscale previsti dalla legge, solitamente sei o dieci anni.
Cancelliamo le richieste di contatto quando sono state finalmente elaborate e non sussistono obblighi legali di conservazione o interessi legittimi ad un’ulteriore conservazione.
15. Destinatari dei dati personali
I destinatari dei dati personali possono essere in particolare fornitori di servizi hosting e IT, fornitori di servizi bancari e di pagamento, partner di spedizione e logistica, fornitori di servizi contabili e di fatturazione e autorità, a condizione che vi sia un obbligo legale.
I dati verranno trasmessi solo se necessario per gli scopi indicati, se esiste un obbligo legale o se hai dato il tuo consenso.
16. I tuoi diritti
Fatti salvi i requisiti legali, avete il diritto all’informazione ai sensi dell’art. 15 GDPR, rettifica ai sensi dell’art. 16 GDPR, cancellazione ai sensi dell’art. 17 GDPR, limitazione del trattamento ai sensi dell’art. 18 GDPR, portabilità dei dati ai sensi dell’art. 20 GDPR e opposizione ai sensi dell’art. 21 GDPR.
Se il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento con effetto futuro. Resta salva la liceità del trattamento fino alla revoca.
Hai anche il diritto di presentare reclamo a un’autorità di controllo della protezione dei dati. Di norma è competente l’autorità di vigilanza del vostro luogo di residenza, di lavoro o della sede della nostra azienda.
17. Opposizione al trattamento basato sui legittimi interessi
Se trattiamo i dati personali sulla base dell’articolo 6 paragrafo 1 lettera f del GDPR, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento a tale trattamento per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare.
18. Attualità della presente informativa sulla privacy
La presente dichiarazione sulla protezione dei dati è valida da maggio 2026. La adattiamo se cambiano i requisiti legali, i servizi utilizzati o i processi tecnici.
Consulenza prodotti con IA (Mountain Tree Chat)
La chat IA facoltativa risponde automaticamente alle domande sui prodotti. Il titolare è L&S GmbH, indicato sopra. Le risposte possono contenere errori; contattare il team per preventivi vincolanti e dimensionamento tecnico.
Solo dopo aver selezionato la casella di consenso non preselezionata e inviato un messaggio, il nostro server trasmette il testo e fino a dieci contributi precedenti a OpenRouter, Inc. e al gestore fisso del modello Fireworks.ai, Inc. Entrambi hanno sede negli USA, dove può avvenire il trattamento. Il modello è Kimi K3. Il browser non si collega direttamente a tali fornitori. Non inviamo indirizzo IP del browser, dati dell’account, ordini o prezzi rivenditore come contesto IA. Possono però essere inclusi dati digitati dall’utente. Non inserire informazioni personali, riservate o sensibili.
Il trattamento delle informazioni volontarie si basa sul consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a GDPR). Il consenso può essere revocato tramite « Revocare il consenso e cancellare la conversazione ». Ciò cancella la cronologia locale, interrompe le richieste in corso ove tecnicamente possibile e impedisce altre richieste senza nuovo consenso. Il trattamento già avvenuto non viene annullato. È sempre possibile contattare direttamente il team; uso del negozio e accesso rivenditore non dipendono dal consenso alla chat.
Non memorizziamo stabilmente i testi sul server o nell’archiviazione del browser; la cronologia rimane nella memoria della finestra aperta. Le richieste API impongono Zero Data Retention ed escludono fornitori che usano gli input per l’addestramento. Possono comunque essere trattati metadati tecnici di fatturazione o sicurezza. Per prevenire abusi conserviamo contatori orari sotto una chiave derivata dall’IP che cambia ogni giorno e contatori aggregati giornalieri e mensili; quelli scaduti vengono eliminati con le richieste successive. Restano valide le informazioni generali sui log del server.
La chat non decide approvazioni rivenditore o ordini. La funzione contatto consente di copiare la conversazione, senza inviarla automaticamente. Informazioni dei fornitori sono collegate sotto. Le regole statunitensi possono differire da quelle UE. Per accesso, cancellazione e altri diritti rivolgersi al titolare indicato sopra. Aggiornamento: 28 settembre 2026.